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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas sobre cómo funciona la compra, venta y el sistema de comisiones de MercadoLibro.

Busca el libro en nuestro catálogo. Una vez que encuentres el libro, haz clic en 'Comprar / Adquirir'. Podrás elegir entre: 1) Cerrar trato en persona (Contacto Directo), abonando un 10% de comisión online para acceder al WhatsApp del vendedor y pagar el resto al encontrarse en Salta. 2) Coordinar envío (Intermediario Directo), abonando el precio total + 25% de comisión + 5% de envío para que el administrador retire y entregue el libro en tu domicilio.

Sí, todos los vendedores deben subir fotos reales de los libros y clasificar el estado entre 'Nuevo', 'Como nuevo' o 'Usado'. Te recomendamos revisar bien las opiniones del vendedor y las fotos antes de proceder con el pago.

No, publicar es 100% gratuito. Solo cobramos una comisión cuando se concreta una venta o cuando un comprador te contacta a través de la plataforma.

Si el comprador eligió coordinar envío por Intermediario, el dinero se te transferirá una vez concretada la entrega por parte del administrador. Si eligieron Trato en Persona, la transacción del valor del libro la coordinan y abonan directamente entre ustedes al encontrarse (efectivo, transferencia bancaria sin recargos, etc.).

Ofrecemos dos modalidades: 1) Cerrar trato en persona (Contacto Directo): El comprador paga solo una comisión de conexión del 10% en la web para liberar el WhatsApp del vendedor y coordinar. 2) Coordinar envío (Intermediario Directo): El comprador abona online el total del libro + 25% de comisión de la plataforma + 5% de costo de envío. La plataforma retiene el saldo de forma segura y el administrador retira y entrega el libro.

¡Totalmente! Al ser una plataforma orientada a la comunidad de padres y alumnos de colegios, recomendamos realizar los intercambios directamente dentro del establecimiento escolar, en la entrada o en puntos públicos altamente transitados y seguros. Nunca vayas solo a un lugar desconocido.

Para compras directas realizadas 100% por la plataforma, retenemos el dinero del vendedor hasta que confirmes que recibiste el libro en las condiciones descritas. Si hay algún inconveniente, puedes iniciar un reclamo para la devolución de tu dinero.

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Si no encontraste lo que buscabas o tienes un problema con una transacción, nuestro equipo está aquí para ayudarte.

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